Giới thiệu dịch vụ IT Helpdesk

Cho dù quý khách là công ty cỡ vừa và nhỏ, hay một công ty lớn thì hạ tầng mạng lưới CNTT vẫn đóng vai trò xương sống trong hoạt động kinh doanh – và “sức khỏe” của hệ thống CNTT vô cùng quan trọng đối với chiến lược, sự thành công và phát triển của quý công ty. Tuy nhiên, thách thức ở đây là bằng cách nào quý công ty vừa tập trung vào lĩnh vực kinh doanh chính trong khi vẫn duy trì được hạ tầng CNTT luôn cập nhật và bắt kịp xu hướng phát triển của công nghệ.              

Sóng Nam cung cấp dịch vụ IT Helpdesk Services với đội ngũ nhân lực CNTT kinh nghiệm, chuyên nghiệp, thực hiện theo quy trình chuẩn về hỗ trợ trên toàn hệ thống IT của khách hàng, từ việc quản lý hạ tầng, đến quản trị dịch vụ, ứng dụng trên hệ thống: tư vấn, thiết kế, bảo trì cài đặt hệ server, quản trị hệ thống mạng và xử lý sự cố CNTT cho doanh nghiệp,….

Sóng Nam cung cấp các gói dịch vụ tùy theo yêu cầu và mục đích của khách hàng, tùy theo quy mô hệ thống, nhu cầu thực tế của khách hàng, chúng tôi tư vấn để chọn các gói dịch vụ phù hợp để hỗ trợ tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

1. Lợi ích khách hàng:

 Mục đích của dịch vụ IT helpdesk nhằm đem lại những lợi ích thiết thực và tăng hiệu quả công việc của khách hàng:

✔ Giảm chi phí cho nhân lực CNTT cho khách hàng (chi phí tuyển dụng, quản lý, đào tạo…).

✔ Chúng tôi tư vấn giảm chi phí đầu tư thiết bị không cần thiết do tối ưu hiệu năng hệ thống.

✔ Cam kết dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, khắc phục các sự cố IT nhanh chóng cho khách hàng.

✔ Chúng tôi xử lý sự cố một cách chuyên nghiệp, hiệu quả và nhanh chóng.

✔ Tư vấn và hỗ trợ nâng cấp và mở rộng hệ thống hiệu quả theo nhu cầu phát triển của khách hàng.

✔ Khách hàng sẽ được cung cấp và tiếp cận với các công nghệ mới và áp dụng hỗ trợ cho công cụ quản lý của khách hàng.

2. Dịch vụ CNTT của Sóng Nam:

✔ Hỗ trợ on-site.

✔ Dịch vụ ứng cứu khẩn cấp.

✔ Tư vấn thiết kế mạng.

✔ Dịch vụ IT Helpdesk theo yêu cầu.

3. Các thông tin dịch vụ chi tiết – download bảng giá, quy trình dịch vụ:

                                  Qui trình bảo dưỡng hệ thống thông tin doanh nghiệp

                                  Bảng giá dịch vụ IT Helpdesk của Sóng Nam